Dziś mamy 29 marca 2024, piątek, imieniny obchodzą:

23 kwietnia 2019

Jedni chwalą, inni się skarżą. O przychodni na ostatniej sesji

fot. archiwum

fot. archiwum

Część mieszkańców gminy Sadki są niezadowoleni co do # jakości usług świadczonych w przychodni Medicus w Sadkach.

Najczęściej poruszanymi kwestiami są długie kolejki do lekarzy, ciężki dostęp do recept na leki oraz problem z rejestracją. Z drugiej strony musimy spojrzeć na punkt widzenia lekarzy, którzy zwracają uwagę na roszczeniowość pacjentów i ich częste nieprzygotowania do wizyt.

Podczas zebrań w gminie Sadki mieszkańcy wielokrotnie zgłaszali uwagi co do przychodni. Ostatnio temat przychodni został poruszony na ostatniej sesji rady gminy. U nas na przykład nikt nie jest zadowolony z tych usług. Ciągłe kolejki, problemy z przepisaniem lekarstwa, czy uzyskaniem recepty trzeba czekać na to nawet do trzech dni - twierdzi sołtys sołectwa Liszkówko Jacek Mierwa.

Przedstawiciele NZOZ cierpliwie tłumaczą, że przypadek każdego pacjenta jest indywidualny i zanim lekarz postawi diagnozę, wymagane jest przeprowadzenie wywiadu z pacjentem. Niestety, nie zawsze pacjenci przychodzą na wizytę odpowiednio przygotowani. Na dowód tego przywoływany jest przykład pacjentki, która zdaniem przychodni przyszła po poradę lekarską dotyczącą jej dziecka, ale nie posiadała na tyle odpowiedniej wiedzy, ani dokumentacji lekarskiej, która umożliwiłaby lekarzowi wydać stosowną diagnozę i zaproponować dalsze kroki leczenia. Pacjentka mimo tego złożyła skargę na działalność przychodni. - Spotykamy się z krytyką, ale często skargi są podawane bez kontekstu. Jeżeli poznamy kontekst, to często zmieniamy zdanie o danej skardze. Robimy tak, żeby każda ze stron była zadowolona w większości przypadków. Wszystkie skargi przyjmujemy, ale też musimy mieć możliwość obrony i zajęcia stanowiska - uważa dr Agnieszka Ślagowska-Baran, koordynator Medicusa i lekarz rodzinny w sadkowskiej placówce.

Wielu pacjentów, którzy muszą czekać na wypisanie powtórki recept, skarży się na długi czas oczekiwania. Aby zamówić leki stałe potrzebne są co najmniej dwie wizyty w przychodni. Pacjent musi przyjechać z formularzem zamawiania leków stałych, musi go zostawić, a za dwa dni jest odbiór recepty. - Nie możemy inaczej działać. I tak wychodzimy na przeciw oczekiwaniom pacjenta, że czekają tylko dwa dni - uważa dr Ślagowska-Baran. Kiedyś, zdaniem Zarządu Medicusa, wypisywanie ponownych recept na leki odbywał się w sposób niedopuszczalny. - Dzwonił pan, nie przedstawiał się, rzucał nazwę leków, które pani rejestratorka spisywała na kartce. Czasami pomylił nazwę. Znając pacjentów, przepisywano leki, pacjent przychodził i odbierał receptę. Recepta to nie jest tylko świstek papieru. My się pod tym podbijamy i mamy sto procent odpowiedzialności za to, co wypisujemy pacjentowi. Jak wypisuję powtórki leków, często analizuję ich skład, czasem jak mi coś nie pasuje, wzywam pacjenta na rozmowę, żeby wyjaśnić, dlaczego ten lek jest stosowany z innymi lekami. Jeżeli byłoby to tak bezmyślnie, szybko, bez zastanowienia to potem byłaby złożona skarga, że my albo pozbawiliśmy kogoś zdrowia, albo życia i wtedy odpowiedzialność ponieślibyśmy my jako lekarze - powiedziała dr Ślagowska-Baran.

Doktor zwróciła także uwagę na częste zamawianie leków stałych przez pacjentów na ostatnią chwilę. Zdaniem lekarzy, formularz przyjmowania leków stałych należałoby wypisać i złożyć w placówce co najmniej tydzień przed zakończeniem terapii. Warto obliczyć sobie, kiedy skończy się dany lek i zawczasu pójść po receptę, niż czekać do ostatniej chwili i czasami odejść z przychodni „z kwitkiem”. - Jako lekarze nie jesteśmy w stanie zrobić więcej, niż robimy dotychczas. Przyjmujemy pacjentów według grafiku, wypisujemy powtórki recept, często zostając dłużej w pracy i więcej czasu nie zostaje. My też mamy rodziny, mamy małe dzieci, obowiązki domowe – uważa doktor.

Oceń artykuł: 1 6

Czytaj również

udostępnij na FB

Komentarze (7) Zgłoś naruszenie zasad

    • 8 (14)

    Pacjent, w dniu 23-04-2019 14:47:13 napisał:

    Albo Panie w rejestracji grające w gry na telefonie :D Taka robotę każdy by chciał mieć

    odpowiedz

    pokaż odpowiedzi (2)
    • -1 (13)

    Mamuśka , w dniu 23-04-2019 20:07:49 napisał:

    Co wy ludzie chcecie od Pań z rejestracji,one wykonują swoją prace najlepiej jak mogą i potrafią,Każdy ma prawo do chwili odpoczynku.Trochę zrozumienia,to nie są roboty,tylko ludzie tacy sami jak my i każdy ma prawo do gorszego dnia,a one nie pomimo wszystko uśmiechnięte i chętne do pomocy.

    odpowiedz

    pokaż odpowiedzi (1)
    • 12 (14)

    Montere , w dniu 23-04-2019 21:47:55 napisał:

    Na tą przychodnie jest tylko jeden sposób: wypisać się. Wolę jechać do Nakla na wyznaczoną godzinę i wraz z przejazdem sprawę mam załatwioną w 30 minut. Polecam

    odpowiedz

    pokaż odpowiedzi (1)

Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.

Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!

Dodaj komentarz

kod weryfikacyjny

Akceptuję zasady zamieszczania opinii w serwisie
Komentarz został dodany. Pojawi się po odświeżeniu strony.
Wypełnij wymagane pola!



LOKALNY HIT

Kolaż ze zdjęć 30x40
16,00PLN
Szkolenia pierwsza pomoc
od 50PLN
Ramka wodna na zdjęcie
25,90PLN
Balustrady Bramy Ogrodzenia
Bezpłatne kontrolowanie sprawności zawieszenia
Fotoksiążka A4 28 stron
51,00PLN
Pomoc przy kontroli ZUS
od 50PLN
Szkolenia bhp wstępne
od 30PLN
0

Prawo pocztowe. Prezydent podpisał nowelizację ustawy

Ustawa umożliwia przekazanie Poczcie Polskiej# 2,052 mld zł dotacji na finansowanie kosztu netto obowiązku świadczenia usług powszechnych w latach 2021-2024 r.

(czytaj więcej)
0

Dzisiaj Wielki Piątek. Czas smutku, żałoby i skupienia

Wielki Piątek jest czasem powagi, smutku, żałoby i skupienia#. W kościele tego dnia nie odprawia się mszy św., tylko ma miejsce wieczorna Liturgia Męki Pańskiej. Najważniejszym jej elementem jest adoracja krzyża. Wierni podchodzą do krucyfiksu, przyklękają i symbolicznym ucałowaniem wyrażają przyjęcie odkupienia Jezusa. Liturgię wielkopiątkową kończy przeniesienie Najświętszego Sakramentu z ciemnicy do tak zwanego Grobu Pańskiego upamiętniającego złożenie do grobu ciała Chrystusa. Grób Pański stanowi ważny element Wielkiego Piątku i jego przygotowywanie jest szczególnie polskim zwyczajem. W grobach tych są często symbole narodowe oraz nawiązania i aluzje do aktualnych wydarzeń oraz problemów społecznych.

(czytaj więcej)
0

Społeczne sadzenie lasu. Akcja żołnierzy Obrony Terytorialnej

27 marca kujawsko-pomorscy Terytorialsi z kompanii #dowodzenia, 81 batalionu lekkiej piechoty z Torunia, 83 batalionu lekkiej piechoty z Grudziądza oraz pracownicy cywilni RON wraz Dowódcą 8. Kujawsko-Pomorskiej Brygady Obrony Terytorialnej płk Marcinem Dojasiem w ramach kolejnej udanej współpracy Brygady z leśnikami wzięli udział w akcji społecznego sadzenia lasu.

(czytaj więcej)
0

Pod Bydgoszczą wylądowało UFO? Tajemniczy spodek pod lasem

- To spodek obcej cywilizacji, UFO, a może to jakieś urządzenie szpiegowskie# z innego kraju? - spekulują mieszkańcy Tarkowa Dolnego w powiecie bydgoskim na widok dziwnego pojazdu, który stanął na jednej z łąk pod lasem w powiecie bydgoskim.

(czytaj więcej)